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Qual a importância do Certificado SSL para um site e/ou Loja Virtual

Hoje em dia, a internet é um dos meios mais importantes para o comércio eletrônico, mais conhecido como e-commerce, e para as transferências de dados online em geral, trazendo novas formas de negócios para as grandes e pequenas empresas e também para pessoas físicas.

Mas o aumento do comércio eletrônico está atraindo criminosos na internet, que vão desde fraudadores, hackers e até terroristas cibernéticos. A grande preocupação das empresas nos dias de hoje é a segurança dessas transações online, onde cada vez mais se vê a importância de proteger sites e lojas virtuais.

Os certificados digitais SSL, oferecem autenticidade, informando ao usuário que ele está acessando realmente é o site original da empresa, e também garante que, através de criptografia, os seus dados informados no site não poderão ser acessados antes que sejam descriptografados.

Mas afinal, o que é SSL?

SSL (Secure Sockets Layer) é uma tecnologia de segurança que é usada em comum para fazer a codificação dos dados que estão trafegando entre o seu computador e o Website que você acessa. O SSL assegura que os dados que estão trafegando não acabam sendo roubados ou mesmo alterados por algum criminoso online, tudo isso através de criptografia dos dados e isto passa mais segurança para os usuários nas transações de compra por exemplo, onde, são informados dados de cartão de crédito.

Como posso saber que navego tem Certificado SSL?

Ao acessar um site / Loja Virtual que está utilizando o protocolo SSL, irá notar que na barra de endereço de seu navegador, que o endereço passa a ser https:// no lugar do http://, que é padrão. Junto a isso, a maior parte dos navegadores (por exemplo, o internet explorer) mostram um cadeado na barra de status no rodapé do navegador. Na presença deste cadeado, o usuário passa a ter mais tranquilidade, pois sabe que suas informações não poderão ser capturadas por pessoas mal intencionadas.

Como gerar um certificado SSL.

Para você poder utilizar um certificado digital SSL é preciso informar seus dados sobre a propriedade do site / Loja Virtual, como endereço, documentação e a pessoa de contato. Tendo esses dados, é feita a geração de um par de chaves de criptografia, que garantem a codificação dos dados. As chaves são: Chave privada, que ficará no servidor e Chave publica, que irá ser utilizada com as informações de cadastro para gerar um CSR (Certificate Signing Request). O CSR é validado por uma autoridade certificadora (CA), comprovando a autencidade dos documentos e também confirmando a propriedade do site / Loja Virtual. A CA então gera o certificado definitivo, que precisa ser instalado pelo provedor contratado por você para a hospedagem de seu site / Loja Virtual.

Instagram começa a testar compra direta sem precisar sair do App

O Instagram vem se tornando a cada dia mais atraente para as vendas de produtos. O Stories e o próprio feed e atualizações já contam com links para as lojas virtuais de anunciantes, mas, para efetivar a compra, ainda é necessário deixar a plataforma. Agora o Facebook, dono da rede social de fotos, vem trabalhando em um recurso chamado check-out, que permite finalizar a transação ali mesmo, sem ter que sair do app.

Para usar a ferramenta, é preciso tocar na “etiqueta” do objeto em seguida selecionar a opção “Comprar no Instagram”. Em seguida, são cobradas informações de contato, endereço e dados de pagamento. Isso tudo fica salvo para futuras aquisições e há uma seção dedicada somente para o gerenciamento dos pedidos.

Qual a vantagem para as empresas ou quem faz venda via Instagram?

O novo recurso traz outra maneira de aumentar sua receita. Ao oferecer a venda direta, a rede social passa a cobrar uma taxa às lojas, que serve não somente para compensar os custos de operação e de cartões de crédito, mas também para agregar mais ganhos ao Instagram. Além disso, com o histórico de compras, a plataforma poderá explorar melhor os anúncios segmentados.

A novidade vem em parceria com o PayPal como credencial para armazenamento seguro de transações e dados sensíveis — e aí está um dos grandes desafios, que é fazer com que as pessoas confiem em um sistema que é ligado ao Facebook, bombardeado no ano passado com problemas de segurança e privacidade.

A ferramenta tem muito potencial, pois, segundo a própria companhia, mais de 130 milhões de pessoas tocam em uma publicação com itens à venda todos os meses. Ainda não há data para a estreia, mas espera-se para muito breve a distribuição para iOS e Android — desktop fica de fora.

Facebook pode criar mensageiro empresarial único com Messenger e Instagram

Segundo o site Axios, a rede social poderia integrar os Directs do Instagram e o Messenger em um mesmo mensageiro com foco em empresas.

Com isso, seria permitido envio e recebimento de mensagens por meio de ambas as plataformas dentro do serviço de gerenciamento de páginas da rede social, o Gerenciador de Páginas do Facebook, tanto na web quanto no Android e no iOS.

Apesar de unificar tudo em um lugar, os usuários que enviarem mensagens para a empresa não saberão a diferença e continuarão recebendo as respostas no mesmo lugar em que deram início ao contato.

Atualmente, os números de interações entre pessoas e marcas/empresas por meio das redes sociais são grandiosos, com 150 milhões de pessoas interagindo com algum negócio por mês no Instagram e 10 bilhões de mensagens do gênero sendo trocadas mensalmente no Messenger.

Os benefícios de integrar tudo, especialmente para empresas, é evidente, pois isso facilita o envio de respostas para negócios que atuam em todas as plataformas. E dado que o WhatsApp conta com uma versão específica para empresas, logo, logo ele também deve entrar nessa jogada.

Marketing Digital x Marketing Tradicional

O mundo está cada vez mais conectado e por mais que você hoje prefira o Marketing Tradicional como meio de divulgação para seus negócios, chegou o momento de rever esses conceitos. É bom pensar em novas estratégias de marketing e entender porque o Marketing Digital é um trabalho tão importante.

O comportamento do consumidor, com o passar dos anos mudou e é fundamental nos adequarmos a tudo isso, caso contrário, ficaremos obsoletos.

Mas porque o Marketing Digital é tão importante?

Mais da metade da população brasileira utiliza a internet por diversos motivos, sejam eles se divertir, comprar, pesquisar um produto, pedir recomendação ou avaliar uma determinada empresa. E desde o início do uso dos Smartphones como canais de acesso, isso se tornou um facilitador de comunicação e compras.

As redes sociais crescem cada vez mais possibilitando interação rápida, constante e precisa com as pessoas. O número de empresas presentes nessas plataformas faz a concorrência ser enorme, como resultado, se sua empresa não usa dessas estratégias, você está realmente perdendo tempo e oportunidades de negócios.

Marketing Digital x Marketing Tradicional

A diferença do Marketing Digital e o Marketing Tradicional é que o Marketing Tradicional tem sua comunicação feita em canais offline como televisão, rádio, jornais, produtos impressos, entre outros. Não estamos dizendo que o Marketing Tradicional não tenha sua importância, claro que tem, afinal foi nele onde tudo começou, mas o Marketing Digital é um trabalho importante porque é capaz de alcançar um público ainda maior e nicho específico, aquele que realmente interessa. Além disso, através dele se consegue mensurar os resultados de um trabalho com precisão e muita agilidade, o que permite adequar às campanhas conforme necessidade.

Outra vantagem importante do Marketing Digital é que você pode interagir com seus potenciais clientes em tempo real. Hoje em dia, o consumidor exige essa comunicação rápida e eficiente.

O Marketing Digital também é importante porque te permite trabalhar com vários canais de divulgação, você pode usar todos eles ou escolher a plataforma que mais se adequa ao seu segmento de negócio. No entanto, aos poucos você vai descobrindo onde está o seu público alvo e fará suas campanhas de acordo com seus objetivos.

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A Era do Marketing Digital

Com a presença cada vez maior na vida dos consumidores e com muita influência do meio digital, o marketing se tornou uma ferramenta essencial para qualquer marca.

Já não basta apenas ter um produto de qualidade e um atendimento de excelência para que uma empresa alcance o tão almejado sucesso. Isso passou a ser condição sine qua non para qualquer marca. Desde a loja de bairro às marcas globais, qualidade de produto, de atendimento e preço justo são essenciais para sobreviver. Se essa equação estiver solucionada, o negócio já tem 10% do caminho percorrido.

Sim, só 10%! Os outros 90% passam por itens como logística, sustentabilidade, ponto de venda, promoção, comunicação, marketing, branding e por aí vai… Um dos maiores desafios da atualidade é, sem dúvida, chamar atenção do chamado público-alvo. Em qualquer segmento, o objetivo é o mesmo: vender mais.

Com a presença cada vez maior na vida dos consumidores e com muita influência do meio digital, o marketing se tornou uma ferramenta essencial para qualquer marca. Prova disso é a pesquisa realizada pela PwC em 2015, que revelou que 77% dos brasileiros são influenciados pelas redes sociais na hora de decidir uma compra. Isso mesmo, a maioria absoluta da população só compra um produto se tiver algum contato anterior (e digital) com a marca.

A transformação da comunicação como um todo abriu portas ao marketing digital, onde o imediatismo fala mais alto. Mas, engana-se quem acha que a estratégia se resume à presença da empresa nas redes sociais. Para funcionar, a comunicação deve ser feita de forma estruturada, direta e atingir o consumidor no momento certo. O conjunto de atividades envolve o desenvolvimento de identidade, do tom de voz, do mood da marca e o principal: relacionamento adequado com o público.

Além disso, devem ser utilizadas estratégias em SEO (Search Engine Optimization), que têm como objetivo melhorar a posição da empresa nas buscas orgânicas do Google e em outros sites. Não podemos esquecer também do Inbound Marketing, que visa atrair o público por meio de conteúdo (o chamado Branded Content), reunindo interessados em serviços, tendências ou produtos e distribuindo informações em portais, blogs, e-mail marketing e outros canais.

O marketing digital auxilia não só na construção de uma reputação, mas no aumento da audiência on-line. E o investimento nesse meio cresce mais de 30% anualmente no Brasil, segundo o Interactive Advertising Bureau (IAB). Diferente do marketing tradicional, o retorno sobre investimentos no mundo digital se dá com mais facilidade, pelo fato de ser mensurável, com métricas mais simples e claras.

Com investimentos menores que os feitos em campanhas publicitárias tradicionais, é possível promover produtos, serviços e empresas, principalmente de pequeno e médio portes, que, via de regra, não conseguiriam relevância.

O que é o Certificado Digital SSL?

O SSL ou Secure Sockets Layer é um protocolo de segurança que foi criado pela Netscape e que se tornou padrão internacional para troca de informações sigilosas na Internet.

A tecnologia SSL foi incorporada em todos os navegadores populares e funciona automaticamente quando um usuário se conecta a um servidor habilitado para o protocolo. É fácil saber quando um servidor o usa, pois sua URL iniciará com https. O “s” significa “Secure”.

Quando o navegador que você utiliza se conecta a um servidor SSL, ele automaticamente pedirá ao servidor um certificado digital da Autoridade Certificadora (CA). Ela autentica a identidade do servidor para garantir que você não enviará dados sigilos para um hacker ou um site falso. Porém, se houver uma falha com a Autoridade Certificadora, o seu navegador irá abrir uma janela para informá-lo sobre o problema que encontrou, dando-lhe a escolha de terminar a sessão ou continuar sob o seu próprio risco.

Se tudo acontecer conforme o esperado, o seu navegador irá automaticamente criptografar todas as informações que você envia para o site antes de deixar o seu computador. Quando as informações chegam a um servidor seguro, elas são decifradas usando uma chave secreta. Se o servidor envia informações de volta para você, essas informações também são criptografadas pelo servidor antes de serem enviadas. Seu navegador irá decifrá-las automaticamente no momento em que receber essas informações.

Para aqueles que utilizam um servidor seguro, também será possível, por exemplo, autenticar os clientes que se conectam para garantir que a pessoa não está tentando se passar por alguém que tenha acesso restrito ao site, outra característica da tecnologia SSL é a capacidade de autenticar os dados de modo que um intercessor não possa substituir por outros falsos sem serem detectados.

Embora o SSL faça um intercâmbio on-line de informações sigilosas seguras, não se pode garantir que as informações continuarão a serem mantidas em segurança uma vez que estejam no servidor. Para garantir que informações sigilosas sejam arquivadas se forma correta, você deverá ler as políticas de privacidade dos sites que confia suas informações. Não adianta confiar seus dados pessoais para o SSL, se os servidores não estejam vinculados por um acesso restrito e protocolos de segurança. Por isso, sempre é bom ler as políticas de privacidade dos sites antes de informar suas informações pessoais on-line.

Sua empresa já possui uma Identidade Visual?

Várias coisas são necessárias para criar e manter uma pequena empresa em funcionamento lucrativo, como capital, fluxo de clientes, uma abordagem de vendas inovadora, entre outros fatores. Porém o mercado está cada vez mais competitivo, e você possuir uma identidade visual é indispensável para atrair novos compradores e posicionar sua empresa no mercado. Mas afinal, o que é identidade visual?

Identidade visual é algo que defina sua empresa e a torne única. No contexto empresarial, é o conjunto de elementos e símbolos que representam os valores e ideais do empreendimento. Fazem parte deste conjunto itens como o logo da empresa, tipografia, cores, modo de interação, materiais promocionais como cartões de visita, flyers, folhetos, etc. Criar uma identidade visual marcante e versátil é o primeiro passo para transmitir confiança e estabilidade ao cliente, além de facilitar a identificação da sua empresa nos mais variados locais.

Como criar uma identidade visual de qualidade?

Tudo começa pelo logotipo: tentar desenvolver um logotipo simples e de fácil reprodução combinado a uma tipografia adequada, visando transmitir os valores e missão da empresa, além dos seus ideais. Próximo passo é escolher as cores que serão aplicadas em toda a comunicação visual. As cores têm importância vital em qualquer área, e cada uma desperta uma reação específica em quem as vê, ou seja, é importante pesquisar bem os significados evocados por cada uma para saber qual usar, de acordo com fatores como seu público-alvo e área de atuação.

Neste post foi apresentada a importância da identidade visual para uma empresa. Caso tenha dúvidas ou se sinta inseguro para criar sozinho, busque ajuda de profissionais, eles saberão criar uma identidade completa a partir das ideias trazidas pelo cliente, garantindo um lugar para seu empreendimento no imaginário do público!

O que é e quais os benefícios de um e-commerce para a sua empresa.

A cada dia que passa, a possibilidade de você comprar ou vender pela internet vem conquistando mais e mais usuários, o e-commerce nada mais é do que um site de vendas criado no comércio eletrônico, que vem atendendo as demandas mais importantes de grandes e pequenos negócios.

Ter e manter um e-commerce pode ser um grande benefício, tanto para as empresas com o aumento das vendas, quanto para os clientes através da facilidade de comprar online. Devido a essa cumplicidade, o e-commerce atualmente abrange quase todos os nichos de mercado, com venda de produtos e serviços das mais variadas finalidades.

Alguns principais benefícios do e-commerce, tanto para empresa quanto para cliente, são:

  • Comodidade: comprar e vender a qualquer hora, em qualquer lugar, e disponibilizar essa vantagem para seu cliente será uma grande oportunidade de aumentar o faturamento da sua empresa.
  • Comparativos: ao possuir um e-commerce, você pode realizar pesquisa de mercado, vendo os valores praticados pelo seus concorrentes, e se necessário, alterar rapidamente o valor do seu produto e serviço para não perder vendas. São ações que auxiliam no posicionamento da sua empresa e ainda atrai novos clientes para o seu e-commerce.
  • Baixo custo: o investimento realizado para um e-commerce é muito inferior ao de uma loja física, sem falar no ROI (Retorno sobre Investimento), que tem de tudo para ser significativamente maior do que uma loja tradicional.
  • Relacionamento: a venda online possibilita um contato individual com cada cliente. Através de cada clique, você consegue mapear um perfil do cliente, sendo assim, você poderá sugerir produtos semelhantes aos que foram procurados ou visualizados. Isso fará com que seu cliente se interesse mais pelo seu produto, podendo aumentar o volume do seu “carrinho de compras” e até compartilhando o link do seu e-commerce.

A Importância de possuir um Site

Com o crescimento do mercado, ainda é relevante possuir um site?

O crescimento das redes sociais trouxe novos meios para criar uma presença digital, a grande dúvida é: investir apenas nas redes sociais ou os canais próprios ainda são relevantes? Ainda preciso possuir um site, uma vez que existem redes sociais e elas tem tanta visibilidade?

A resposta é sim! Possuir um site é o mínimo de presença digital que a sua empresa precisa, porque o Google é muito utilizado por usuários que procuram soluções e serviços para seus problemas.

Ter um domínio próprio traz mais autoridade, além de passar uma imagem muito mais profissional ao usuário, ao invés de apenas um telefone ou endereço. O site irá funcionar como o primeiro canal de contato, e sabemos que ter uma primeira boa impressão é fundamental.

Porém você pode pensar: ainda sim preciso estar nas redes sociais, certo? Certo! Um canal não vai substituir o outro. As redes hoje em dia ajudam cada vez mais a fidelização e facilidade de comunicação, tanto para empresa quanto para o cliente.

Em resumo, ter uma casa alugada (que seriam as redes sociais) é legal, mas nada supera ao fato de ter a casa própria que é o seu site!

Ferramenta de Compra do Instagram

O Instagram lançou semana passada novas funções de compras no aplicativo: o botão de comprar pelo stories e o canal de compras na aba explorar. Iremos falar um pouco sobre este tema nesse post.

Mais de 90 milhões de usuários clicam mensalmente em posts do Instagram para revelar as etiquetas interativas com os preços de produtos presentes nas imagens.

Esse número significa que cada vez mais pessoas têm se engajado com os anúncios e ofertas veiculados na rede, além de comprovar o seu grande potencial como marketplace.

Botão de compra no Stories

Pensando nos 400 milhões de usuários que acessam o stories todos os dias, e o fato de que 1/3 dos stories mais visualizados são de páginas comerciais, o Instagram decidiu inserir os ícones de compra também nos stories.

Basicamente, enquanto se diverte visualizando as fotos e vídeos de suas marcas preferidas, você poderá clicar em um produto que gostou para obter mais informações sobre ele, como preço e descrição detalhada.

Essa ferramenta veio sendo testada desde Junho de 2018 em mais de 46 países em todo oo mundo e promete gerar uma experiência de compra mais fácil e agradável ao usuário.

Caso você seja um anunciante e tenha interesse em inserir botões de compra em seus stories, basta fazer um post no stories com seus produtos e clicar na opção de incluir descrição e o link para o seu ecommerce.

Instagram Shopping no Explorar

Além da ferramenta mencionada acima, foi anunciado também a inserção de um canal de compra na aba “explorar” do aplicativo, fazendo assim possível visualizar em um local específico posts de produtos das marcas que você já segue ou que podem ser do seu interesse.

Vale ressaltar também que esses canais em tópicos foram lançados recentemente, em junho deste ano, com o objetivo de facilitar as buscas por dentro do aplicativo, também ampliar o contato entre as pessoas e os novos conteúdos da rede.